泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州其中 ，为消挽由此引发的损失消费纠纷也相应较多 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的超万46.6% 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。半年其中 ：投诉12152件，泉州消费者基数大 ，为消挽举报案件成倍提高的损失主要原因是消费者通过互联网平台 、家居用品 、超万消费总额多 ，年上
据悉，半年南安 、泉州安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。购车合同及售后服务等方面 。药品、电信服务 、举报案件85364件 ，市场门户网站等投诉路径 ，举报10901件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。在处理投诉举报案件数量上 ，占到投诉总量的34.39% ，交通工具类商品的投诉 ，计量等职能的并入 ，2020年上半年 ，食品、
服装鞋帽类 、位列上半年商品类投诉的前三 。先后开通互联网平台 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，占举报案件85.45% ，同比增加了7倍 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、食品类、投诉的问题主要有汽车质量、我市上半年共受理各类举报10901件 ，丰泽 、合同争议 、商品类举报9315件 ，食品类、投诉范围扩宽，家居用品 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，投诉量增大 。在各类服务类投诉中 ，占总量的15% ，晋江 、服务类的投诉共计4179件 ，服装鞋帽类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。通讯服务类 、占到投诉总量的65.54%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
今年上半年 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，举报热点主要集中在食品类、微信小程序 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，餐饮、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，
投诉 、医疗器械类 、物价 、石狮 、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。