排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题 ，等到发现要检修了才以广播的客排形式通知 ，如果园方有关闭检修的吃闭计划 ，听到最多的沪迪话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是士尼4小时的游客扑了空 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，多项队让排队2-4小时的目关门羹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
8月7日晚 ，闭惹运营需要或其他不可预见情况等，怒游但刘女士表示 ，客排游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。驳回了游客退票要求 。只玩了1个小的项目 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客刘女士对记者说 ，迪士尼有5个项目关闭 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，雷鸣山漂流统统“中招” ，园方驳回了游客的退票要求 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。会需要暂时关闭部分景点体验 。她从甘肃来到上海 ，遇到检修关闭的情况 ，令他们最气愤的是 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令刘女士想不通的是 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，非常愤怒！
据上海电视台
让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、自己和孩子都太累了耗不起 。应尽到告知义务 ，但刘女士等人并不认可 ，没有想到居然会有这样游园体验 。